19 февраля 2021
Роби вибір свідомо!
На що звернути увагу при виборі дитячого табору.
ДОКУМЕНТИ І ДОГОВІРНІ ВІДНОСИНИ
Договірні відносини при виборі місця дитячого відпочинку є основою взаємодії батьків як клієнтів, дитини як споживача послуги та табору або програми як місця, яке цю послугу надає.
Дуже важливо розуміти, що договір і путівка до табору - речі абсолютно різні. Путівка - документ суворої звітності, який вам гарантує тільки те, що ваша дитина поїде в зазначені в путівці терміни, у вказане місце - і все!
Путівка не гарантує якості побутових умов, доброго ставлення персоналу до дитини, проведення заявленої програми і т.д. І не дає вам права вимагати щось від організаторів. З путівкою, ви не зможете відстояти свої права. Буває, що путівка - це просто красивий папірець підприємливих людей, а не офіційний документ.
З цієї причини договір укладати обов'язково і він завжди повинен бути, а ось путівки може і не бути зовсім.
Договір з клієнтом повинен бути максимально повним і розширеним, в ньому обов'язково повинні бути вказані всі нюанси і особливості послуги, що надається.
Дивіться, хто організатори - дізнайтеся, це ФОП або ТОВ, якщо ФОП - читайте прізвище ФОП і як давно існує, намагайтеся зрозуміти, хто ця людина, яке відношення він має до організації послуги, що ви купуєте, хто він (співорганізатор, керівник, власник). Якщо є сумніви, знайомтеся особисто.
Читайте ваші права та обов'язки, читайте права та обов'язки організатора.
Шукайте в обов'язках організатора обов'язкові пункти про відповідальність за життя і здоров'я дітей, організацію побуту, харчування і програми, адреса і місце надання послуги, порівнюйте з тим, що вам обіцяють.
Після того, як на договорі буде стояти ваш підпис, мокра печатка обов'язкова, за винятком форми - договору оферти (його вивчайте ще більш детально і уважно, договори оферти знаходяться завжди у відкритому доступі на ресурсах організації)
